ZIGNAGO VETRO - ZVIF - Addetto/a Customer Care

Zignago Vetro SpA, gruppo industriale leader nella produzione di packaging in vetro per i mercati Food & Beverage e Cosmetics & Perfumery, ricerca un/a Addetto/a Customer Care da inserire all'interno del proprio team operativo in un ambiente internazionale e dinamico.

Attività e Responsabilità

• Gestione e risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini all'interno dei gestionali aziendali.
• Fornire supporto tecnico sui prodotti e gestire con proattività eventuali criticità o contestazioni.
• Collaborare quotidianamente con i reparti Commerciale, Logistica e Magazzino per garantire l'eccellenza del servizio.
• Mantenere aggiornate le banche dati aziendali e redigere la reportistica di monitoraggio.

• Diploma o Laurea Triennale in discipline economiche, gestionali, logistiche o Commercio Estero (o corsi professionali equivalenti in Supply Chain).
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato).
• Padronanza del Pacchetto MS Office. La familiarità con SAP o con software di gestione ordini rappresenta un vantaggio preferenziale.
• Eccellenti doti comunicative ed empatiche, attitudine all'ascolto, accuratezza, spiccata propensione al cliente e capacità di lavorare in team in contesti dinamici.

• Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di crescita e sviluppo professionale in un ambiente solido e all'avanguardia.
• CCNL Vetro Industria - RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €, commisurata all'esperienza effettiva del candidato.
• Sede di Lavoro: Fossalta di Portogruaro (VE).

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica (D. Lgs.  215/03).
Per inviare la propria candidatura, invitiamo a visitare il sito www.zignagovetro.com, accedere alla sezione “Lavora con noi” e selezionare la posizione aperta per "Addetto/a Customar Care”.